OBJETIVOS  ESTRATEGICOS	METAS GESTION
	INDICADORES DE DESEMPEÑO	
Necesidad de un avance sustantivo en el mejoramiento de la calidad del servicio

	

1.  Propiciar una estructura de atención para las personas  usuarias en igualdad de oportunidades.	1.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se hayan promovido al menos dos acciones para que los despachos judiciales cuenten con servidores/as que se ocupen de la correcta atención de las personas usuarias con necesidades especiales. (A)
	Acciones promovidas, cantidad de servidores/as por oficina que atienden personas usuarias con necesidades especiales	
	1.2.Que al 31 de diciembre de 2008 cada Jefatura haya emitido al menos dos lineamientos internos sobre la exigencia de brindar atención eficiente a las personas usuarias con necesidades especiales. (A)	Lineamientos internos emitidos	
Establecimiento de una política institucional de comunicación e información 
			
2. Divulgar la labor que desarrolla el Poder Judicial y mejorar los mecanismos de comunicación con las personas usuarias.	2.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se hayan emitido y distribuido al menos dos boletines de prensa en los medios locales de comunicación colectiva, que contengan información sobre la labor que realiza el Poder Judicial. (M)
	Cantidad de boletines emitidos y distribuidos	
	2.2.Que al 31 de diciembre de 2008 se haya coordinado al menos una actividad con la Contraloría de Servicios que permita conocer y brindar seguimiento a las quejas y consultas de las personas usuarias. (A)
	Actividad coordinada	
	2.3.Que al 31 de diciembre de 2006 se hayan establecido al menos dos contactos con poblaciones indígenas de la zona para atender sus necesidades de comunicación en los procesos judiciales. (A)

	Cantidad de contactos establecidos	
3.Fortalecer la comunicación del Consejo de Administración de Circuito para con los despachos judiciales y la comunidad.
	3.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se hayan visitado al menos el 50% de los despachos judiciales de la zona. (A)
	Cantidad despachos visitados	
Sostenimiento de una tendencia alcista de la carga de trabajo, que, pese al aumento de la eficacia en la resolución de casos en varias materias, mantiene elevado el retraso judicial que es necesario disminuir
			
4. Contribuir a la promoción de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
	4.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se hayan coordinado acciones con la Unidad de Jueces Conciliadores para la realización de al menos dos jornadas de conciliación. (A).	Cantidad de jornadas de conciliación realizadas

			
Fortalecimiento del proceso general de la planificación institucional
			
5. Consolidar la cultura y proceso de planificación institucional.	5.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se haya implementado al menos una acción para que en los Planes Anuales Operativos se incluyan objetivos que contemplen la labor cotidiana y la solución de problemas propios de los despachos. (M)

	Acción implementada.	
Fortalecimiento de los valores institucionales del conjunto del Poder Judicial
			
6. Fortalecer el conocimiento e internalización de los valores institucionales.

	6.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se haya implementado al menos un mecanismo de coordinación de actividades con la Subcomisión de Valores. (M)

	Mecanismo implementado	
Fortalecimiento del sistema de administración institucional
			
7. Procurar un adecuado ambiente de control interno en los despachos del circuito.	7.1.Que al 31 de diciembre del 2008 se haya realizado al menos una actividad de divulgación de los aspectos más relevantes del Control Interno. (A)	Actividad realizada

			
8. Promover la aplicación de políticas de Salud Ocupacional	8.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se haya coordinado la realización de un diagnóstico de salud ocupacional en los despachos judiciales de la zona. (M)
	Diagnóstico realizado.	
	8.2.Que al 31 de diciembre de 2008 se hayan implementado al menos dos medidas correctivas en cuanto a mobiliario y equipo y otros tipos de ayudas técnicas para servidores/as judiciales con discapacidad y/o problemas de salud.  (A)
	Cantidad de medidas implementadas	
Necesidad de institucionalizar operativamente la Política de Equidad de Género
			
9. Propiciar la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres y la no discriminación en la prestación del servicio que brindas los despachos judiciales.
	9.1.Que al 31 de diciembre de 2008 se haya coordinado con la Secretaría Técnica de Género la realización de al menos un taller en materia de No Discriminación, dirigido a servidores y servidoras judiciales. (A) 	Acciones implementadas	

Los Objetivos Estratégicos que se proponen son aplicables a todos los Despachos judiciales del Circuito, por lo que el Plan es el mismo para los Programas 926, 927 y 932.